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La alegría crece con el equilibrio.
Le informa sobre cómo se recopila, utiliza y mantiene segura su información personal cuando juega, verifica su cuenta o realiza pagos. Explica qué información se necesita para fines de licencias y prevención del blanqueo de capitales (AML), cómo puede compartirse su información con terceros de confianza y cómo las cookies ayudan a que el sitio funcione mejor y se mantenga seguro. Si es de España o es español, lea las secciones sobre la base legal, la conservación y sus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos. Además, vea cómo esto podría afectar su capacidad para retirar €. Cuando se registra para obtener una cuenta de Casino Paf, el sitio solo recopila la información personal que necesita para configurar su perfil, asegurarse de que pueda acceder a él y cumplir con sus obligaciones de licencias y juego responsable.
Por razones de seguridad, esto suele incluir información básica sobre quién es y cómo contactarle, su información de inicio de sesión y datos técnicos como su dispositivo y dirección IP. La información que nos proporciona al registrarse se envía a través de conexiones seguras y se almacena en sistemas a los que solo pueden acceder determinadas personas. Para crear su cuenta, asegurarse de que es elegible para el mercado que elija y permitir funciones básicas como depositar al menos €10 y realizar apuestas una vez que su cuenta esté activa, Paf necesita utilizar la información que le proporciona.
La verificación se utiliza para asegurarse de que es quien dice ser, para mantener su cuenta segura y para seguir las normas contra el blanqueo de capitales. PAF puede solicitar más información antes de permitirle realizar determinadas acciones, especialmente retiradas, en función de su perfil, de lo que haya estado haciendo y de las normas en España.
Algunos ejemplos de datos de verificación habituales y cómo se utilizan son:
Las solicitudes de verificación suelen producirse cuando intenta retirar dinero, cuando cambian sus hábitos de depósito o apuestas, o cuando las comprobaciones de seguridad automatizadas detectan que algo no va bien. Si la información que introdujo al registrarse no coincide con la de sus documentos, Paf puede pedirle que cambie su perfil antes de poder ser verificado. Paf quiere asegurarse de que la verificación sea justa solicitando solo lo necesario para la comprobación que se está realizando. Sus documentos se utilizan para las comprobaciones de Conozca a Su Cliente (KYC) y de seguridad, y solo el personal autorizado y los proveedores de servicios aprobados que ayudan con las comprobaciones de identidad, fraude y cumplimiento pueden acceder a ellos.
Cuando realiza un depósito o solicita una retirada en Paf, se necesita cierta información sobre su pago para completar la transacción. Esta información se utiliza para asegurarse de que los pagos llegan al lugar correcto, de que es el titular de la cuenta y de que su dinero se mueve de forma segura. La forma en que elija pagar, la cantidad de dinero que deposita o retira (por ejemplo, €50 frente a €500) y su ubicación (por ejemplo, España) pueden cambiar la información que Paf solicita. Pueden ser necesarias comprobaciones adicionales para importes mayores, patrones de actividad inusuales o cambios en la forma de pago.
Cuando un cliente deposita o retira dinero, Paf procesa la información básica que necesita el proveedor de pagos y los propios sistemas de seguridad de Paf. Esto podría incluir información sobre el método de pago que eligió, la referencia de la transacción y la información que conecta el pago con su cuenta de Paf. Información sobre el método de pago, como el nombre del proveedor y el tipo de método (tarjeta, transferencia bancaria, monedero electrónico), junto con los mínimos datos necesarios para realizar el pago. Los detalles de la transacción incluyen el importe del depósito o la retirada (por ejemplo, €100), la marca de tiempo, el estado y el número de referencia del proveedor que se utilizan para el seguimiento y la conciliación de la cuenta. Este es su ID de cuenta de Paf y la información que demuestra que el pago es suyo y no de otra persona.
Las señales de dispositivo y seguridad son fragmentos sencillos de información técnica que se utilizan para detectar comportamientos extraños durante el proceso de pago y reducir el riesgo de fraude. Cuando se realiza un pago con una tarjeta de crédito o débito, Paf y sus socios de pago pueden gestionar la información relacionada con la tarjeta necesaria para la autorización y las comprobaciones de fraude. Los procesadores de pagos suelen ser los que gestionan los datos sensibles de las tarjetas. Paf solo conserva lo que necesita para registros y cumplimiento. Dado que los depósitos y las retiradas deben enviarse a la cuenta correcta, puede que necesite proporcionar identificadores de cuenta bancaria y referencias de transferencia para las transferencias bancarias. Suele haber un identificador o token para la cuenta de monedero que reconoce el proveedor en la información de los monederos electrónicos.
Paf también puede solicitar prueba de que un método de pago es suyo para proteger a los clientes y cumplir las normas de pago. Esto es especialmente cierto cuando retira dinero o añade un nuevo método de pago. De este modo, es menos probable que se produzcan devoluciones de cargo, apropiaciones de cuentas y pagos de terceros.
Puede desactivar las ofertas cuando no las desee con estos controles. Puede elegir qué promociones ve y cómo se le envían, pero no detendrán los mensajes de servicio importantes como alertas de seguridad, restablecimientos de contraseña o confirmaciones de depósitos de €100 y retiradas de €500.
Normalmente, puede cambiar la configuración de marketing y promociones desde el área de su cuenta. Cuando acepta, Casino Paf puede utilizar su información de contacto y señales básicas de la cuenta, como los juegos que le gustan o el hecho de que haya aprovechado previamente un bono de hasta €200, para adaptar los mensajes que recibe. Cuando dice que no, según el canal, la segmentación promocional se ralentiza o se detiene. Los boletines, las alertas de bonos y los mensajes de campañas personalizadas son todos tipos de promociones por correo electrónico. Marketing por SMS o teléfono: ofertas y recordatorios que caducan pronto si es posible. Puede recibir notificaciones push en su aplicación o navegador sobre ofertas y bonos. Los mensajes en el sitio son anuncios de banner y mensajes de correo electrónico que aparecen cuando inicia sesión.
Normalmente, los cambios se realizan de inmediato. A veces, los mensajes que se suponía que debían llegar en un momento determinado pueden seguir apareciendo durante un breve periodo. Desactive todos los canales promocionales y cancele la suscripción desde cualquier enlace del pie de página del correo electrónico vinculado a campañas de marketing si desea detener todo contacto promocional. Tenga en cuenta que desactivar el marketing no significa que ya no acepte los términos de una oferta de bono activa. Supongamos que reclamó un bono vinculado a un depósito de €50. Las normas del bono siguen indicando que se aplican los requisitos de apuesta y el periodo de validez, incluso después de desactivar las promociones. Lo que ve también puede cambiarse mediante cookies y controles para personalizar los anuncios. Si no desea aceptar cookies no esenciales, Casino Paf puede no ser capaz de personalizar las promociones que ve en el sitio. Esto no afectará a su capacidad para jugar o realizar transacciones como retirar 500.
Casino Paf utiliza múltiples capas de seguridad para mantener segura la información personal almacenada, el acceso a la cuenta y la actividad de pago. Los inicios de sesión no autorizados, el robo de información sensible y la manipulación de solicitudes de transacción son menos probables con estos pasos. La autenticación segura, el mantenimiento de los datos seguros mientras se transmiten y mientras se almacenan son las tres áreas principales de protección. La actividad también debe supervisarse para detectar cualquier comportamiento extraño con antelación. Aunque ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad completa, estas medidas ayudan a mantener segura su información y el entorno en el que juega. El cifrado en tránsito es cómo Casino Paf mantiene segura su cuenta y sus datos. Cuando inicia sesión o envía información sensible, se envía a través de conexiones cifradas para que sea menos probable que sea pirateada en redes públicas o compartidas.
almacenamiento seguro (seguridad de los datos mientras no se utilizan). La información sobre usted que se guarda en su perfil y en los sistemas de back-office está segura gracias a controles técnicos y de acceso que dificultan el acceso a personas y cosas. Solo los empleados autorizados con una necesidad comercial pueden acceder desde el interior. Controles de inicio de sesión y de sesión. Los sistemas suelen tener funciones de seguridad como tiempos de espera de sesión y comprobaciones que impiden reutilizar sesiones activas sin permiso. Si se detectan patrones de acceso extraños, puede que necesite dar pasos adicionales para demostrar que es realmente usted. Pagos y transacciones seguros. Como forma de evitar que se modifiquen las instrucciones de pago, las solicitudes de depósito y retirada se gestionan a través de flujos de pago controlados.
Por ejemplo, una solicitud de retirada de 500 € puede retenerse hasta que se compruebe si va en contra de lo que debería hacer la cuenta o si la información de la cuenta ha cambiado recientemente. Prevención del fraude y supervisión. Las apropiaciones de cuentas, los patrones de apuestas extraños y el comportamiento de pago inusual pueden detectarse con la ayuda de la supervisión automatizada y las comprobaciones de riesgo. Las cuentas pueden bloquearse temporalmente mientras se realizan comprobaciones cuando la actividad activa señales de riesgo.
Utilice una contraseña única, evite los dispositivos compartidos y no utilice la misma información de inicio de sesión para varios servicios para reforzar su seguridad. Cambie su contraseña inmediatamente y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si cree que alguien conoce su contraseña o si ve actividad extraña. Una contraseña fuerte y única es importante. Cámbiarla si cree que puede haber sido filtrada. Cuando termine de jugar, asegúrese de cerrar la sesión, especialmente si utiliza un dispositivo público o compartido. No guarde contraseñas en navegadores compartidos. Revise regularmente el historial de su cuenta e informe de cualquier cosa que no parezca correcta.
Casino Paf utiliza la verificación del nombre para asegurarse de que cada cuenta pertenece a una persona real, de que el jugador tiene la edad legal para jugar y de que los pagos se envían y reciben de forma segura. Además, estas comprobaciones ayudan a mantener el juego seguro y a detener el fraude, las devoluciones de cargo y el abuso de bonos. Se puede pedir a las personas que verifiquen su identidad al registrarse, antes de establecer ciertos límites, cuando alcanzan ciertos umbrales de actividad o cuando solicitan retirar 500 € o más.
Puede depositar dinero y jugar primero, pero las retiradas pueden retenerse hasta que se apruebe la documentación necesaria. Qué puede solicitar Casino Paf: Los documentos exactos que solicitan dependen de su situación, de cómo planee pagar y de las leyes en su España. Estos son algunos de los más comunes. Los documentos deben ser válidos, claros y sin alterar, y las cuatro esquinas deben poder verse. Su nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento deben figurar en un documento de identidad emitido por el gobierno. Prueba de domicilio: un documento reciente que incluya su nombre completo y domicilio actual. La verificación del método de pago muestra la prueba de que el método de depósito es suyo, y para retiradas mayores, también puede mostrar la prueba del origen del dinero.
Para asegurarse de que la persona que presenta los documentos es el titular de la cuenta, por ejemplo, un paso adicional de hacerse un selfie o ser visto en persona. Como parte del KYC, se realiza la verificación de la edad. Si su fecha de nacimiento no puede confirmarse de forma fiable, Casino Paf puede solicitar más pruebas antes de permitirle realizar retiradas u otras acciones con su cuenta. La coherencia y la titularidad son importantes. Debe haber coincidencia entre el nombre de su documento de identidad y el nombre de su método de pago, si lo hay. Casino Paf puede solicitar pruebas para mantener los registros precisos y actualizados si tiene más de una ciudadanía o si sus documentos muestran una español diferente a la esperada.
Cómo enviar documentos. El área de verificación segura de su cuenta es donde debe cargar sus archivos. Utilice imágenes en color, buena iluminación y asegúrese de que el texto sea legible para evitar retrasos. Su solicitud podría pedirse que se envíe de nuevo si falta información o no está clara. Almacenamiento y conservación de documentos. Casino Paf conserva los archivos de verificación y el rastro de auditoría que los acompaña en sistemas seguros a los que solo pueden acceder los empleados autorizados. Se conservan allí durante el tiempo necesario por razones legales, reglamentarias y de gestión de riesgos. Siguiendo los procedimientos estándar de la empresa para el tratamiento de datos, los documentos se eliminan o se anonimizan una vez finalizado el periodo de conservación. Qué ocurre si no completa el KYC. Si no se presentan los documentos necesarios, las retiradas pueden no ser posibles y algunas funciones de la cuenta pueden limitarse hasta que los documentos sean verificados.
Siempre que cumplan las normas, Casino Paf puede devolver un saldo a la fuente del pago original si es necesario.
Paf le ayuda a mantener el control de su juego mientras mantiene segura su información personal. Puede acceder a estas herramientas directamente desde su cuenta y cambiarlas para adaptarlas a sus necesidades, ya sea que desee ajustar su presupuesto o tomarse un descanso. Paf solo utiliza los datos de la cuenta y de la actividad que necesita para aplicar los límites de forma fiable y evitar que se eludan cuando establece límites o se autoexcluye.
Con este enfoque de protección del jugador, el juego es más seguro y su información no se utiliza con fines de marketing. Puede establecer límites en su cuenta. Los límites de depósito le permiten limitar la cantidad que puede añadir a su cuenta de casino en un periodo de tiempo determinado. Puede establecer un límite de, por ejemplo, 100 € al día o 500 € a la semana. Una vez alcanzado ese límite, no podrá realizar más depósitos hasta que se restablezca el límite. Los límites de pérdidas ayudan a controlar las pérdidas netas a largo plazo. Si se fija un límite de pérdidas semanal de 200 €, el sistema dejará de permitirle jugar una vez que su pérdida neta alcance esa cantidad. Esto le ayuda a ceñirse a un presupuesto que pueda permitirse.
Los límites de duración y tiempo de sesión están en vigor para reducir el juego largo e imprevisto. Una sesión finalizará automáticamente después de un tiempo determinado si establece un recordatorio o un límite de tiempo estricto. Si están disponibles, los límites de apuestas le permiten establecer un límite sobre la cantidad que puede apostar durante un periodo de tiempo determinado, como 300 al día. Esto es útil si desea más control que solo con los límites de depósito. Los límites se establecen por cuenta y se aplican a todos los productos compatibles que tienen la herramienta. Cuando se reducen los límites, los cambios suelen producirse de inmediato, pero cuando se aumentan, pueden no producirse de inmediato por razones de seguridad. Cuando intenta superar un límite activo, el sistema le detiene en lugar de permitirle hacer una excepción.
Introduzca la información de su cuenta, elija el tipo de límite que desea, la cantidad que desea establecer y el periodo (diario, semanal o mensual si está disponible). Luego, confirme su elección. Para cuando los límites no son suficientes, la autoexclusión está pensada. Puede elegir ser excluido durante un periodo de tiempo determinado o para siempre. Cuando una persona está excluida, no puede utilizar los servicios de juego ni realizar depósitos o apuestas. Cuando se autoexcluye, Paf conserva cierta información de la cuenta para asegurarse de que permanece excluido, cumple la ley y evita que su cuenta se active antes de que finalice la exclusión. Si se pone en contacto con el soporte mientras está excluido, pueden informarle sobre el estado de su restricción pero no pueden eliminarla en su nombre.
Como opción más ligera, también puede tener la posibilidad de tomarse un descanso breve. Detiene temporalmente la reproducción y puede ser útil si desea empezar de nuevo de inmediato sin comprometerse a una restricción más larga. Paf utiliza los datos para mantener seguros a los jugadores buscando patrones de riesgo y asegurándose de que se utilizan las herramientas adecuadas. Esto puede incluir el uso de su configuración de límites, historial de depósitos, duración de la sesión y resultados de transacciones para aplicar límites, mostrar mensajes de juego más seguro y ayudar con las comprobaciones de juego responsable. Paf suele gestionar estos datos porque tiene que hacerlo para cumplir las normas de privacidad y cumplimiento. También solo los conserva durante el tiempo necesario para el cumplimiento, la seguridad, la resolución de disputas y el control del juego responsable.
La información verificada sobre usted ayuda a asegurarse de que los límites y exclusiones siguen aplicándose a la persona correcta y de que no se utilizan varias cuentas para eludir las medidas de seguridad cuando se necesitan comprobaciones de identidad.
Esto se debe a los permisos de la aplicación, las cookies y las preferencias de seguimiento. Cómo se personaliza su experiencia puede cambiarse mediante la configuración de su dispositivo, los avisos de permisos de la aplicación y las cookies y otros datos almacenados por su navegador. Paf solo quiere recopilar tantos datos móviles como necesite para la seguridad, la funcionalidad de la cuenta y la mejora del servicio.
La configuración de seguimiento de su dispositivo y los permisos que concede a las aplicaciones le permiten mantener el control. Los permisos móviles le permiten utilizar determinadas funciones. Esto es lo que significan y cómo gestionarlos. Puede seguir utilizando los servicios principales del casino si no concede permiso, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Cuando accede a la configuración de su teléfono, normalmente puede cambiar los permisos en cualquier momento. Las alertas de inicio de sesión, los recordatorios de juego responsable y las actualizaciones de estado que elija recibir se envían todas a través de notificaciones. En la configuración del dispositivo, puede desactivar las notificaciones sin cambiar el funcionamiento del juego.
Si se le concede, puede utilizar la cámara para cargar pruebas de identidad o escanear un código QR. Puede cargar documentos desde el disco duro de su ordenador en lugar de utilizar la cámara si lo prefiere. Fotos y archivos: Esta función le permite elegir capturas de pantalla o documentos para utilizarlos en el servicio de atención al cliente o como prueba. Después de cargar, puede retirar el acceso. Los usuarios pueden utilizar los servicios de ubicación para ayudar con las comprobaciones de cumplimiento si es necesario. Algunas funciones no pueden utilizarse hasta que la ubicación esté activada si es necesaria pero no está conectada actualmente. El inicio de sesión biométrico le permite utilizar su cara o huella dactilar para iniciar sesión rápidamente en dispositivos que lo admitan. Puede desactivarlo en la aplicación o en la configuración del dispositivo si no desea hacerlo.
Lo mejor es conceder permisos solo cuando esté utilizando realmente la función que los necesita. Si se le solicita permiso para hacer algo que no encaja con lo que desea hacer, deténgase y llame al soporte antes de continuar con la acción. Mantenga su dispositivo actualizado, utilice un bloqueo de pantalla y no instale ninguna aplicación de terceros que afirme ser "ayudantes" de casino u ofrezca bonos no oficiales. Nunca guarde sus contraseñas en un dispositivo que comparta con otras personas. Cierre la sesión cada vez que termine de usarlo. Los pagos móviles también pueden dar lugar a comprobaciones de seguridad adicionales. Pueden ser necesarios pasos de verificación adicionales después de un depósito de €50 o una solicitud de retirada de €500, por ejemplo. Estos pasos pueden requerir acceso a su cámara o archivos si elige cargar documentos desde su teléfono.
Los navegadores móviles guardan pequeños archivos que hacen que los sitios web funcionen y recuerdan las elecciones que hace. Estas tecnologías, como las cookies, pueden ayudarle a protegerse del fraude, mantenerle conectado y recordar su preferencia de idioma. También pueden utilizarse para análisis, que ayudan a Paf a averiguar qué páginas tardan mucho en cargar o dónde tienen problemas los usuarios. Si lo permiten la configuración del sitio o el banner de cookies, puede cambiar cómo acepta las cookies. Al borrar las cookies y los datos del sitio, bloquear las cookies de terceros o limitar el seguimiento entre aplicaciones y sitios web, también puede controlar cómo se almacenan las cookies directamente en la configuración de su navegador móvil. Algunas funciones pueden volverse menos útiles si bloquea las cookies, como mantenerse conectado, recordar la configuración de la sesión o pasar por ciertos flujos de seguridad.
Si sigue cerrando la sesión o quedando atrapado en un bucle de verificación, permita las cookies esenciales e inténtelo de nuevo. Las señales analíticas y de marketing utilizadas para comprobar el rendimiento de una campaña o evitar que se muestren anuncios repetidamente pueden ser preferencias de seguimiento. En un dispositivo móvil, normalmente puede cambiar esto en dos lugares: las opciones de consentimiento en el propio sitio y la configuración de privacidad del dispositivo. Si elige no participar, aún debería poder utilizar los juegos y las funciones de caja; sin embargo, los anuncios y las sugerencias pueden no ser tan relevantes para sus intereses.
Casino Paf solo comparte cierta información personal con terceros de confianza cuando es necesario para proporcionar servicios principales, como procesar depósitos y retiradas, ofrecer juegos de casino y mantener el sitio funcionando sin problemas. Se utilizan límites claros sobre los fines del intercambio de datos, y su información se mantiene segura con las salvaguardias adecuadas. Cuando participan partes externas, suelen trabajar como proveedores de servicios para Casino Paf y procesan datos en su nombre, o trabajan como socios independientes con sus propias obligaciones bajo las leyes de protección de datos. El tipo y la cantidad de datos que comparte dependen de lo que haga en la plataforma. Por ejemplo, si desea retirar 500, la plataforma necesita más información sobre usted para verificar su identidad que si solo navega por las páginas de juegos. Los proveedores de pagos y los socios bancarios reciben de Casino Paf la información que necesitan para procesar transacciones y detener el fraude.
Esto puede incluir su nombre, los detalles de su método de pago (tokenizado si es posible), el importe de la transacción, la hora en que ocurrió, el dispositivo y las señales de seguridad, y a veces su identidad y domicilio para demostrar que es quien dice ser y detener el fraude. Cuando deposita €100 o solicita una retirada, el proveedor de pagos también puede comprobar la transacción para asegurarse de que es legal. Algunos datos técnicos y de juego pueden enviarse a estudios de juegos y proveedores de plataformas para que los juegos funcionen correctamente, se registren correctamente los resultados y funcionen los controles de juego responsable e integridad. Según el juego, esto puede incluir ID de sesión, eventos del juego, el tamaño y el resultado de las apuestas, e información sobre el dispositivo.
Sin embargo, los estudios de juegos pueden procesar identificadores necesarios para licencias, seguridad y resolución de problemas incluso si no necesitan su perfil de cuenta completo para proporcionar el servicio de juego. Los socios de rendimiento, seguridad y análisis ayudan a Casino Paf a averiguar cómo se utiliza su sitio web y sus aplicaciones, a encontrar errores y a detener el abuso. Datos como la ubicación basada en IP, el tipo de navegador, los identificadores de dispositivo y los patrones de interacción se utilizan a menudo de esta manera. Usted controla qué información se comparte cuando se utilizan cookies o tecnologías similares, y debe dar su permiso para que esto ocurra. Gestionar las transacciones significa compartir solo la información necesaria para realizar depósitos y retiradas y asegurarse de que todos los pagos son correctos.
Fraude y seguridad: enviar señales de riesgo para detectar apropiaciones de cuentas, abuso de bonos o actividad de pago inusual. Como parte de la prestación del servicio, se hacen posibles las rondas de juego, la integración de monederos y los flujos de trabajo de soporte técnico. Mejora y medición: analizar el uso y el rendimiento para hacer las cosas más estables y mejorar la experiencia del usuario. La información puede enviarse a terceros fuera de su país siempre que se sigan los pasos legales adecuados y solo el personal autorizado pueda acceder a ella. Con obligaciones contractuales, auditorías y controles de acceso, Casino Paf quiere asegurarse de que los terceros solo utilicen los datos para los fines acordados. Puede solicitar más información al servicio de atención al cliente sobre qué socios están involucrados con un método de pago, proveedor de juegos o herramienta de análisis concreto si desea saber más. Esto es especialmente útil cuando está verificando un depósito €50 o investigando una retirada fallida.
Recopilamos su nombre, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión, información de pago (tokenizada cuando sea posible), información del dispositivo e IP, su historial de juego y registros de sus conversaciones. Así es como gestionamos depósitos y retiradas, detenemos el fraude, cumplimos nuestros requisitos de AML y licencias, proporcionamos soporte de cuenta, gestionamos bonos y establecemos límites. No divulgamos ni vendemos su información.
Para los depósitos, solo procesamos la información que necesitamos para completar el trato. Ciframos esta información y nos aseguramos de que fluya de forma segura durante el pago. Las comprobaciones de tarjetas y monederos pueden incluir un filtrado antifraude y 3D Secure si son compatibles. Antes de aceptar más depósitos, si se marca un depósito, podemos solicitar prueba de propiedad del método de pago o más verificación de la cuenta. Utilizar un método de pago a su nombre y mantener su información de contacto actualizada puede ayudarle a evitar retrasos.
Para proteger su € y cumplir las normas de AML, debe demostrar quién es cuando retira dinero. Podríamos necesitar ver un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de que es propietario del método de pago. Solo proporcionamos la información necesaria a procesadores y socios de cumplimiento que han sido verificados y ayudan con los pagos, la prevención del fraude y la presentación ante el gobierno. Asegúrese de que el nombre de su cuenta coincida con su documento de identidad y de que retire a un método de pago registrado a su nombre. Esto acelerará el proceso de aprobación.
Su actividad y transacciones nos ayudan a seguir correctamente las normas de los bonos (como quién puede recibir el bono, cuántas veces debe apostarse, la apuesta máxima, cuánto contribuye al juego y cuándo caduca) y a evitar que se abuse de los bonos. Junto con los límites de depósito y pérdidas, los tiempos de espera y la autoexclusión, también lo utilizamos para asegurarnos de que se implementan las herramientas de juego responsable. En la configuración de su cuenta, puede establecer o cambiar límites. Según el tipo de límite y las normas locales, los límites pueden entrar en vigor de inmediato o después de un periodo de "enfriamiento".
La disponibilidad se basa en dónde se encuentra y de qué país es. No puede acceder si es de ciertos países, por lo que comprobamos dónde vive. Si no está seguro sobre España, consulte nuestra lista de países de registro o póngase en contacto con el soporte antes de depositar. En su teléfono, puede utilizar la misma cuenta con conexiones cifradas. Para mantener su cuenta segura, utilice una contraseña fuerte, active la verificación en dos pasos si está disponible, no utilice dispositivos compartidos y cierre la sesión después de cada partida. Es importante cambiar su contraseña inmediatamente y notificarnos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso.
Para gestionar pagos, detener el fraude y cumplir las normas de licencias y prevención del blanqueo de capitales (AML), necesitamos utilizar su información. Para depósitos y retiradas, podemos proporcionar a los proveedores de pagos y bancos solo la información que necesitan para completar la transacción y asegurarse de que el propietario del método de pago es quien dice ser. Para mantener su cuenta segura, utilizamos conexiones cifradas, controles de acceso y vigilancia constante de la actividad que parece extraña. Tome medidas: utilice una tarjeta de crédito que esté a su nombre, asegúrese de que su información de contacto esté siempre actualizada y no realice transacciones en Wi-Fi público. Las comprobaciones pueden retenerse hasta que se reciban y verifiquen los documentos de respaldo si se marca un pago.
Las cuentas se comprueban para asegurarse de que el propietario es quien dice ser, su edad y que es propietario del pago. Es posible que se le pida que muestre un documento de identidad con foto, prueba de su domicilio y prueba de cómo pagará. Puede que necesite ser verificado antes de realizar su primera retirada, después de realizar una transacción grande, si cambia información importante de la cuenta o si la actividad de su cuenta parece extraña. En su cuenta, puede establecer límites sobre cuánto puede depositar, perder y gastar en una sesión. Para retiradas de alto valor €, también podemos utilizar límites basados en el riesgo o solicitar comprobaciones adicionales. Términos del bono: supervisamos su juego para asegurarnos de que cumple las normas de apuesta y no abusa del bono. Para ello, utilizamos información sobre su juego y transacciones vinculada a su cuenta. Seguridad de su cuenta: utilice una contraseña única, active la 2FA si está disponible, y póngase en contacto con el soporte inmediatamente si cree que alguien más ha accedido sin su permiso. Su información solo se conserva durante el tiempo necesario por ley, para gestionar disputas o para cumplir requisitos reglamentarios. No la vendemos.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
