Descubre cómo Paf Casino utiliza cookies y otras tecnologías similares para mantener el sitio seguro, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de juego en esta Política de Cookies para jugadores de España

Configurar las cookies adecuadas para bonos, códigos promocionales y giros gratis

Algunas funciones de bonos en Paf dependen de las cookies para recordar tu sesión, el dispositivo que usaste y la promoción correcta que se vincule a tu cuenta. A veces, los banners, los campos de códigos promocionales que no funcionan o los giros gratis que no aparecen después de cumplir los requisitos pueden ocurrir si las cookies se bloquean o se borran con frecuencia.

Durante el registro, el depósito y la activación de bonos, al menos, deja activadas las categorías clave de cookies para evitar retrasos. Como resultado, tu bono, como una oferta de bienvenida en un depósito de 100, se acreditará y rastreará correctamente.

Configuración de cookies que es mejor para las ofertas: Las cookies esenciales deben permanecer activadas. Se admiten las funciones básicas necesarias para ejecutar cualquier promoción, junto con los inicios de sesión y las comprobaciones de seguridad. Es mejor usar cookies funcionales para que se guarden tus elecciones sobre bonos y preferencias. Esto hace menos probable que pierdas un código de cupón que ya hayas usado cuando vayas de la página de pago a la página de bonos. No tienes que usar cookies de análisis, pero pueden ayudarte a obtener anuncios y promociones más relevantes.

Normalmente, desactivarlas no impedirá que las personas sean elegibles, pero podría cambiar la frecuencia con la que se muestran las promociones. Las cookies utilizadas para marketing pueden cambiar los bonos que ves y la forma en que recibes recordatorios sobre ofertas. Es posible que no veas tantas promociones personalizadas si las desactivas, pero aún puedes calificar si cumples los requisitos.

Introducir el código y realizar la acción de calificación debe hacerse en la misma sesión para los códigos promocionales. Si borras tus cookies en medio del proceso, el sistema podría no poder hacer coincidir el código con el depósito. Esto significa que el bono podría tener que ser verificado manualmente antes de ser acreditado. Para las ofertas de giros gratis, las cookies ayudan a asegurarse de que hayas entrado en la promoción a través del enlace correcto y hayas cumplido los requisitos.

Después de hacer un depósito de al menos 50 €, si la recompensa de giros gratis no aparece, actualiza la página y asegúrate de que todas las cookies necesarias sigan activadas. Luego, cierra la sesión e inicia sesión de nuevo. Antes de usar un código de cupón o comenzar una oferta de giros gratis, asegúrate de que las cookies necesarias y útiles estén activadas. No uses el modo privado ni cambies de navegador mientras se activa una oferta. No se deben eliminar las cookies hasta que el bono y los giros gratis se hayan añadido a tu cuenta. Si tienes un bloqueador de anuncios, añade las páginas de Paf involucradas en promociones y depósitos a una "lista blanca". Esto evitará que se bloqueen los scripts de cookies.

Ten en cuenta que otras personas que usen el mismo perfil de navegador pueden cambiar los anuncios basados en cookies si compartes un dispositivo. Crear un perfil de navegador separado ayuda a asegurarte de que el seguimiento y la elegibilidad para bonos estén vinculados a tu propia sesión.

Aprobación de cuenta más rápida

Cuando te registres para obtener una cuenta en Paf Casino, algunas cookies pueden hacer que el proceso sea más fluido al mantener tu sesión estable y recordar las elecciones importantes que haces en el camino. Te impide ser interrumpido mientras te registras y ayuda a evitar errores que podrían hacer que tu primer inicio de sesión tarde más o requiera que introduzcas la misma información una y otra vez.

Durante la verificación de Conozca a su Cliente (KYC), las cookies también pueden ayudar a que el proceso de aprobación sea más rápido y consistente al mantener las cosas seguras entre pasos como subir documentos, confirmar información de contacto y volver a la página que muestra tu estado de verificación. No son un reemplazo para las comprobaciones de identidad, pero te ayudan a confiar en el proceso.

Cuando te registres o pases por el proceso KYC, las cookies te ayudan a mantenerte conectado. Estas cookies te mantienen conectado mientras te mueves entre páginas para el registro y la verificación. Cuando necesites encontrar documentos, cambiar entre tu teléfono y computadora, o completar formularios con múltiples pasos, esto es muy útil porque no tendrás que cerrar sesión.

No tienes que volver a seleccionar opciones útiles como configuraciones de idioma o región cada vez que regreses porque las cookies de preferencia las recuerdan. Si te registras desde España o viajas mientras haces KYC, esto puede hacer que el proceso sea más consistente sin cambiar los requisitos para la verificación.

Las cookies pueden usarse para proteger cuentas y encontrar patrones de actividad extraña que podrían usarse para detener el fraude. Esto puede ayudar a reducir las alertas de seguridad falsas que a veces requieren comprobaciones manuales adicionales y tiempos de espera más largos. Si desactivas las cookies, es posible que aún puedas registrarte y hacer KYC, pero podrías tener problemas como tiempos de espera, que se te pida iniciar sesión más de una vez o que las cargas no funcionen.

Eso podría ralentizar la aprobación de tu cuenta y hacer que tarde más en realizar acciones como hacer un primer depósito de 100 € o solicitar un retiro de 500 € hasta que se complete la verificación. Lo mejor es dejar las cookies esenciales activadas al menos hasta que se complete el registro y el Conozca a su Cliente (KYC).

Si algo sale mal, inténtalo de nuevo con las cookies activadas, elimina las cookies antiguas que tenga el sitio y luego inicia de nuevo el proceso de verificación desde tu cuenta. Cuando uses un dispositivo compartido, asegúrate de cerrar la sesión después de enviar para mantener a salvo tu información personal y el estado de verificación. Las cookies no comprueban si tu KYC es válido. La comprobación de tu identidad (incluido el español cuando sea necesario para controles normativos) y la presentación de pruebas que coincidan con el perfil de tu cuenta son algunos de los factores que determinan si se aprueba.

Cuando realiza un depósito, Paf Casino recuerda qué método de pago utilizó la última vez

De este modo, el cajero puede cargarse más rápido y mostrarte primero las opciones más relevantes. No conservan el número completo de tu tarjeta ni la información de inicio de sesión bancaria. En su lugar, ayudan principalmente con aspectos técnicos como mantener la sesión activa, enviar señales para detener fraudes y conectar tu intento de depósito con el flujo de pago correcto.

Estas cookies ayudan cuando inicias un depósito y vuelves más tarde, cambias de dispositivo o completas un proceso de pago con más de un paso. Por ejemplo, si eliges depositar 50 con una tarjeta de crédito y lo confirmas en un paso seguro, las cookies de pago pueden recordar lo que hiciste para que no tengas que repetir las mismas elecciones.

Cómo funcionan las cookies para cada tipo de depósito: los depósitos con tarjeta suelen tener más de un nivel de seguridad, como comprobaciones adicionales y tokens temporales creados por el proveedor de pagos. Las cookies de pago pueden recordar temporalmente tu sesión de pago. Esto permite que el cajero abra de nuevo la pantalla de pago con tarjeta correcta, para que no tengas que esperar mientras se recarga la página de verificación.

Cuando depositas con un monedero electrónico, normalmente te redirigen al proveedor del monedero y luego de vuelta al casino. Las cookies de pago pueden ayudar en el regreso recordando el estado del intento de depósito y el monedero elegido. De este modo, el cajero puede comprobar si el depósito se realizó, se canceló o debe reiniciarse.

Según tu banco, puede que necesites copiar la información de pago, confirmar una referencia o seguir una ruta de transferencia concreta para hacer un depósito por transferencia bancaria. Una vez que vuelvas para completar, por ejemplo, una transferencia de 100 €, las cookies pueden ayudar a que las instrucciones de depósito sigan visibles y a que el cajero te conecte con el mismo registro de transferencia bancaria pendiente.

Los depósitos con Trustly se hacen para que puedas elegir rápidamente un banco, obtener autorización y confirmar tu depósito. Las cookies de pago ayudan en este flujo recordando la región bancaria elegida y la sesión de depósito activa. Esto aporta más estabilidad si abandonas la página un momento mientras depositas 200.

Si quieres que te rastreen menos, puedes desactivar las cookies. Sin embargo, esto puede ralentizar los depósitos o hacerlos menos fiables, sobre todo en redirecciones y comprobaciones de seguridad basadas en sesiones. Puede que tengas que elegir un nuevo método de pago e introducir tu información de depósito cada vez si bloqueas las cookies de pago. Tras una redirección, algunos intentos de depósito pueden fallar, por lo que tendrás que empezar de nuevo. Pueden producirse comprobaciones adicionales con más frecuencia para proteger contra fraudes y riesgos de seguridad.

Tras volver de la página de un proveedor, si un depósito no aparece, actualiza el cajero y consulta el historial de transacciones. Si el estado sigue siendo desconocido para un depósito de 50 € o más, no lo intentes de nuevo hasta que estés seguro de que el primer intento no sigue procesándose. Así evitarás repetir el mismo error.

Retiros seguros y límites con cookies de retiro

Las cookies de retirada ayudan a Paf Casino a conectar los retiros de efectivo a la misma sesión verificada y de confianza que realizó la solicitud en primer lugar. Hacen un seguimiento de pequeñas señales técnicas que aseguran que tu sesión de navegador sea estable. Esto hace menos probable que alguien cambie tu información de retirada en medio del proceso o intercepte un pago.

Trabajando con estas cookies, la protección de sesión facilita iniciar sesión, comprobar tu dispositivo y establecer límites de tiempo. Si ocurre algo inesperado con tu sesión, es posible que se te pida iniciar sesión de nuevo antes de poder realizar una retirada. Esto es especialmente cierto si quieres retirar 500 o más.

La plataforma puede usar cookies relacionadas con las retiradas para asegurarse de que la acción la realiza el mismo titular de la cuenta y desde la misma sesión. Esto se hace para garantizar que las retiradas sean seguras. De este modo se pueden detener amenazas comunes como el secuestro de sesión, los intentos automatizados de retirada o los cambios no autorizados en las instrucciones de pago.

Comprobar que la solicitud de pago se realizó después de un inicio de sesión válido y no desde una sesión que haya caducado es un caso de uso común para estas cookies. Detectar comportamientos extraños, como cambiar rápidamente entre dispositivos o navegadores mientras se realiza una solicitud de retirada de 100 €. Mantener el flujo de retiradas estable para que las comprobaciones de seguridad y los límites funcionen correctamente. Una parte de la capa de protección son los tiempos de espera de sesión y la reautenticación.

Es posible que tengas que iniciar sesión de nuevo antes de poder enviar o confirmar la retirada si dejas la página del cajero abierta durante mucho tiempo o si cambia tu conexión. La integridad de la sesión también es necesaria para aplicar de forma segura los límites de retirada. Al abrir el flujo en varias pestañas una y otra vez, las personas pueden intentar eludir los límites, pero las cookies pueden ayudar a garantizar que los límites solo se apliquen a la sesión de cuenta correcta.

Digamos que tu cuenta solo puede usar 2000 € al día. El sistema podría usar marcadores de sesión para asegurarse de que cada solicitud se cuenta correctamente. Si prefieres configuraciones de privacidad más estrictas, aún puedes retirar tu dinero, pero bloquear las cookies esenciales podría ralentizar el cajero o hacer que realice más comprobaciones de inicio de sesión. Si quieres confirmar un retiro de efectivo pero no puedes, prueba a habilitar temporalmente las cookies del sitio, realiza la retirada y luego vuelve a tu configuración normal del navegador.

Herramientas de juego responsable

Los límites de depósito, los límites de pérdidas y los tiempos de espera son algunas de las herramientas de juego responsable que se guardan en cookies. Paf usa cookies para recordar la configuración de juego responsable que estableces, de modo que los límites que configures seguirán vigentes la próxima vez que visites desde el mismo navegador y dispositivo. No tener que cambiar los controles cada vez que entras ayuda a mantenerte dentro de tu presupuesto mientras juegas. No se almacena información de pago en estas cookies; solo almacenan tus elecciones de límites y confirmaciones.

Es posible que tengas que volver a configurar tus herramientas para asegurarte de que las mismas medidas de seguridad funcionen si borras tus cookies, usas un dispositivo diferente o juegas en una ventana privada. Uso de controles basados en cookies: cuando usas una herramienta de juego responsable, Paf puede guardar tu elección en una cookie para que el sitio pueda usarla automáticamente en futuras visitas. Por ejemplo, un límite de depósito puede impedirte añadir más dinero una vez que alcances el límite que estableciste, y un límite de pérdidas puede impedirte jugar después de perder cierta cantidad de dinero.

Asegúrate de que tu navegador permita cookies funcionales para el dominio de Paf para que estas herramientas sigan funcionando. La plataforma podría seguir teniendo herramientas de juego responsable incluso si se bloquean las cookies funcionales, pero tu dispositivo podría no recordar la configuración la próxima vez que visites. Límites de depósito: decides cuánto puedes depositar en un período de tiempo determinado, como 100 por semana. Los depósitos realizados después de ese punto no se aceptarán hasta que comience de nuevo el período.

Límites de pérdidas: decides cuánto puedes perder en un período de tiempo determinado, como 50 € al día. Como indica la herramienta, una vez alcanzado el límite, no puedes seguir jugando. Durante un período de tiempo establecido (por ejemplo, 24 horas), tomas un breve descanso. Las funciones de juego no se pueden usar durante el tiempo de espera hasta que finalice el descanso.

Consejo: Si dependes de estas herramientas, no cambies de dispositivo en medio de una sesión y no borres las cookies a menos que estés listo para establecer límites de nuevo de inmediato.

Las cookies ayudan a Paf Casino a mantener su sesión estable, recordar configuraciones importantes y cargar juegos de manera consistente mientras se mueve entre el vestíbulo, proveedores de juegos y cajero en iOS y Android

Esto significa que puedes jugar juegos sin problemas y realizar pagos con solo un toque. Tendrás menos interrupciones, podrás moverte más rápido y podrás retomar donde lo dejaste más fácilmente después de cambiar de aplicaciones o bloquear tu teléfono. También te permiten pagar sin problemas en tu teléfono recordando tu dispositivo y sesión durante el proceso de pago. Cuando las cookies están activadas, pueden reducir los mensajes repetidos y hacer que los flujos de un toque sean más fiables, pero aún deben verificarse por seguridad en puntos clave.

En lo que respecta a juegos y pagos, las cookies móviles hacen que las cosas funcionen más fluidamente. Es común que los navegadores móviles y las vistas web dentro de aplicaciones recarguen páginas mucho, especialmente cuando la memoria es baja. No tienes que reiniciar una sesión de juego después de un breve descanso porque las cookies ayudan a mantener tu estado autenticado, preferencias de idioma y parámetros de lanzamiento del juego.

Para que funcionen los pagos de un toque, el casino y los socios de pago deben poder confiar entre sí durante la transferencia de sesión. Las cookies ayudan a mantener estable el estado del pago, reducen las redirecciones innecesarias y recuerdan las elecciones que hiciste sobre el consentimiento, lo que mantiene el proceso de pago corto y predecible. No deberías tener que iniciar sesión de nuevo cuando vuelvas al vestíbulo después de hacer un depósito de 20 €, a menos que una regla de seguridad lo indique.

Para los usuarios de iOS, Safari y los navegadores dentro de aplicaciones pueden dificultar el seguimiento a través de sitios web y acortar el tiempo que las cookies permanecen válidas. Asegúrate de tener la versión más actualizada de iOS y configuraciones de Safari que permitan a Paf Casino acceder a datos importantes del sitio web si sigues cerrando sesión o teniendo tu pago confirmado una y otra vez.

Detalles sobre Android: Chrome y otros navegadores tienden a mantener las cookies por más tiempo, pero los ahorradores de batería y limpiadores de datos pueden eliminarlas. Si los mensajes de pago de un toque siguen apareciendo, tu dispositivo podría estar borrando datos del sitio en segundo plano. Permite que las cookies necesarias permanezcan en tu ordenador para que puedas mantenerte conectado, jugar juegos sin problemas y completar los pasos de caja sin interrupciones. Si quieres hacer depósitos más rápido, como un segundo depósito de 50 € más tarde el mismo día, guarda un historial del sitio de Paf Casino en tu navegador.

Por favor, evita las aplicaciones "limpiadoras" agresivas que eliminan cookies sin tu permiso, ya que pueden impedir que los juegos se inicien o que los pagos se procesen. Algunas cookies son necesarias para jugar, pero bloquearlas puede hacer que inicies sesión más a menudo, cambies configuraciones más de una vez y esperes más tiempo para que los pagos se procesen. Para que las sesiones móviles estables y el pago de un toque funcionen tanto en iOS como en Android, las cookies persistentes siguen siendo necesarias.

Cookies de terceros para proveedores de juegos – tragaperras, casino en vivo y cumplimiento de RNG

Paf trabaja con proveedores de juegos de terceros con licencia para ofrecer tragaperras, casino en vivo y juegos basados en RNG. Cuando inicias un juego de uno de estos proveedores, pueden usar cookies u otras tecnologías similares para asegurarse de que el juego cargue correctamente, tu sesión permanezca estable y se usen los ajustes técnicos ideales para tu dispositivo y navegador.

Cuando juegas el juego, se usan cookies de terceros, pero no cuando navegas por el sitio normalmente. Para asegurarse de que el juego funcione como debe, ayudan con cosas como intercambios de autenticación, continuidad responsable de la sesión y verificaciones de seguridad. Cómo las cookies de terceros ayudan a mantener los juegos justos y legales Cuando abres una máquina tragaperras o una mesa en vivo, el proveedor suele tener que establecer una conexión segura y mantener la sesión del juego en curso.

Eso puede incluir cookies, especialmente cuando la plataforma del proveedor necesita saber que eres un jugador real y que el estado del juego permanece igual de giro a giro o de mano a mano. No son las cookies las que deciden los resultados de los juegos basados en RNG. Los sistemas RNG certificados generan los resultados del juego, que luego se verifican para asegurarse de que son correctos.

Las cookies se utilizan principalmente para gestionar la entrega técnica, como mantener sincronizado el cliente del juego, reducir la posibilidad de errores y guardar información de la sesión para que el juego pueda continuar de forma segura si se interrumpe la conexión. Para un casino en vivo, las cookies pueden ayudar a gestionar la configuración de la calidad de transmisión, las preferencias de idioma y la latencia. También pueden ayudar a detener el fraude y proteger a los jugadores. Pueden ayudar al proveedor a recuperar la sesión sin mostrar su información de cuenta si cambia de mesa o se reconecta.

Algunos juegos podrían necesitar cookies de terceros para funcionar, lo que puede que haya notado. Si su navegador las bloquea, podría tener problemas como juegos que no cargan, pantallas de carga que se atascan, configuraciones de sonido que faltan o que se le pida una y otra vez confirmar su identidad. Cuando esto ocurre, la mayoría de las veces, el problema desaparece después de permitir cookies de terceros para el dominio del proveedor o agregarlo a la lista de “permitir” de su navegador.

Sesiones que duran, configuraciones de juego que permanecen iguales, menos errores y comprobaciones de seguridad se realizan todas en las tragamonedas. Las comprobaciones de fraude e integridad, el soporte de entrega de transmisión y la reconexión estable de mesa forman parte de los casinos en vivo. Cumplimiento RNG: solo entrega técnica; los resultados seguirán siendo controlados por RNG certificado y procedimientos de auditoría.

Afiliados y cookies de seguimiento - Enlaces y ofertas especiales de bonos de bienvenida

Las cookies de afiliados y de seguimiento registran desde qué enlace de socio, banner de campaña o página de promoción llegó para ofrecerle un mejor servicio. Esto ayuda a asegurar que cualquier oferta de bienvenida válida y vinculada a ese enlace se vincule correctamente a su cuenta, para que no pierda una oferta en la que hizo clic a propósito. Las personas no pierden juegos ni tienen sus pagos procesados de manera diferente debido a estas cookies. El objetivo de estas cookies es conectar su visita y registro con la promoción correcta y, si corresponde, con el socio que lo envió allí.

Las cookies de seguimiento pueden guardarse en su navegador cuando hace clic en un enlace de bono de bienvenida exclusivo. Después de eso, si realiza un depósito que cumple con los requisitos, el sistema sabrá quién lo refirió y le dará el bono correcto, como un paquete de bienvenida por valor de hasta 200 € o una coincidencia de depósito a partir de 10 €.

Siga un camino limpio desde el clic hasta el registro para evitar problemas. Si cambia de dispositivo, bloquea las cookies o abre el registro en un navegador diferente, el seguimiento podría dejar de funcionar y la oferta especial podría no adjuntarse automáticamente. Después de hacer clic en el enlace de la promoción, termine de registrarse en la misma ventana del navegador. No elimine sus cookies hasta después de realizar su primer depósito, que podría ser de 20 € o más si la campaña lo solicita.

Puede esperar que el seguimiento sea menos preciso si utiliza navegación privada. Después de registrarse, no haga clic en más de un enlace de promoción competidora, porque el seguimiento puede ser borrado por el último clic. Si hay un depósito mínimo para una promoción, generalmente estará escrito en los detalles de la campaña, como "depositar al menos 20 €". Incluso si el seguimiento funcionó correctamente, el bono de bienvenida podría no activarse si deposita menos que el mínimo.

La configuración de su navegador es generalmente donde puede cambiar cómo desea ser rastreado. Aún puede jugar, depositar 50 € y retirar 200 € si elige no aceptar o bloquear las cookies de afiliados. Sin embargo, es posible que deba ingresar un código de promoción manualmente si está disponible, o que no pueda obtener ofertas exclusivas de enlaces que dependan de cookies.

Esta es la política de cookies de Paf Casino

Le informa cómo utilizan las cookies y otras tecnologías similares para identificarlo cuando visita nuestro sitio web y otros servicios conectados a él. Le informa qué son estas tecnologías, por qué las utilizamos y cómo puede controlar cómo las usamos. A menos que cambie su configuración para desactivarlas, si sigue utilizando nuestros servicios, acepta la forma en que colocamos y utilizamos las cookies como se explica en esta política. Si se bloquean ciertas cookies, algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

Tecnologías relacionadas y cookies

Las cookies son archivos de texto que los sitios web colocan en su computadora o teléfono cuando los visita. Los píxeles, etiquetas, almacenamiento local, SDK y otros identificadores que ayudan a proporcionar y mejorar los servicios pueden ser tecnologías similares. Porque tenemos que: para asegurarnos de que pueda navegar por el sitio, mantenerlo seguro, detener el fraude y acceder a su cuenta. Útil: para recordar sus elecciones (como idioma, región y sesión) y hacer que el sitio sea más fácil de usar.

Rendimiento y analíticas: para averiguar cómo usa la gente el sitio web, evaluar su rendimiento y mejorar el contenido y las funciones. Para personalizar el marketing, limitar el número de anuncios que ves y comprobar el funcionamiento de tus campañas, si es necesario, utiliza publicidad y segmentación.

Control de cookies

Si quieres controlar las cookies, puedes usar la herramienta de consentimiento de cookies, que se encuentra en el banner de cookies o el panel de configuración de cualquier sitio web. Esto te permitirá aceptar, rechazar o cambiar las cookies no esenciales. Las cookies de sesión admiten funciones esenciales durante una sesión de navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes recuerdan tus ajustes e identifican a los usuarios que regresan hasta que caducan o se eliminan.

Configuración de tu navegador: Puedes usar los controles de tu navegador para eliminar o bloquear cookies, y también puedes establecer reglas para cada sitio. Configura tu dispositivo: En los teléfonos móviles, ve a la configuración del sistema operativo para controlar los permisos de seguimiento y los identificadores de publicidad. Opciones para "rechazar": Si un proveedor las ofrece, usa las herramientas de exclusión para cookies de analíticas o publicidad. Si desactivas las cookies, algunas partes del sitio web podrían no funcionar correctamente o desaparecer. Es posible que tengas que introducir tu información de inicio de sesión o preferencias con más frecuencia. Podría afectar a la seguridad, la prevención del fraude y el flujo de las comprobaciones de edad e identidad.

Seguridad de la información personal: Cuando las cookies gestionan información personal, lo hacen de forma que cumple las normas de privacidad y las leyes aplicables. Algunas cookies pueden recopilar información sobre tu dispositivo, cómo lo usas y tus interacciones para proporcionar servicios, mejorar el funcionamiento del sitio y mantenerlo seguro. Podemos realizar cambios en esta Política de Cookies para reflejar cambios en la tecnología, la ley o nuestra forma de trabajar. Cualquier cambio se publicará en esta página junto con una nueva fecha de entrada en vigor. Ponte en contacto: Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o las cookies que puedes usar, utiliza los canales oficiales de nuestro sitio web para ponerte en contacto con el soporte de Paf Casino.