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A Alegria Cresce Com o Equilíbrio.
Estas regras explicam como obter bónus, efetuar levantamentos e conhecer os limites da sua conta, para que possa jogar e levantar com confiança. Verifique se é elegível em Portugal, quais os métodos de pagamento aceites e como são processados os €. O seu português pode afetar os requisitos de verificação. Tire o máximo partido de cada promoção lendo primeiro os termos e condições importantes. Isto ajudará a evitar que os seus levantamentos sejam recusados.
Ao criar uma conta e começar a utilizar o Casino Paf, concorda que leu e compreende as regras que regem o registo, o jogo, os pagamentos e o bom comportamento.
Se os termos forem alterados, ainda assim terá de os aceitar quando efetuar um depósito, apostar, reivindicar uma promoção ou continuar a utilizar o site. Estas regras destinam-se a manter a plataforma segura e um campo de jogo nivelado para todos os jogadores. Antes de jogar ou depositar €10 ou mais, deve parar e fazer perguntas sobre qualquer coisa nos termos que não lhe faça sentido. As pessoas com idade suficiente para jogar online e legalmente capazes de jogar a partir do local onde se encontram devem poder abrir uma conta no Casino Paf. O acesso pode ser limitado com base no seu Portugal, mesmo que seja cidadão de um local diferente. Isto significa que o local onde se encontra quando utiliza o serviço é normalmente o que determina a sua elegibilidade.
Só precisa de uma conta por pessoa. Só deve registar-se uma vez e deve utilizar as suas informações reais. Se criar demasiadas contas, partilhar contas ou criar contas para obter uma vantagem das promoções, poderá ser limitado, suspenso ou encerrado. Fornecer o seu nome correto, data de nascimento, morada e número de telefone é importante por razões de privacidade. Não pode utilizar a identidade de outra pessoa nem alterar informações para contornar verificações. Capacidade legal: precisa de poder concordar legalmente com algo e seguir as regras onde joga. O acesso determina a elegibilidade: se o seu Portugal atual for restrito, mesmo que o seu português seja aceite, poderá não conseguir passar.
Assim que for aprovado, a sua conta será o seu próprio espaço para jogar. Especialmente quando pedir quantias elevadas de dinheiro, como levantar 500 €, certifique-se de que as suas informações de registo estão sempre atualizadas para que as verificações de segurança e os levantamentos possam ser efetuados rapidamente.
Assinar o acordo também significa que é responsável pela forma como a conta é utilizada. Os jogadores devem ser justos, manter as informações de início de sessão seguras e certificar-se de que apenas fazem coisas permitidas na sua conta. Segurança da sua conta: não diga a ninguém a sua palavra-passe e não deixe que familiares ou amigos a vejam. Se achar que a sua palavra-passe está a ser utilizada indevidamente, altere-a imediatamente e contacte o suporte.
Jogo justo e utilização adequada: não tente tirar partido de erros, alterar o funcionamento do jogo ou utilizar ferramentas não permitidas. Quaisquer padrões de jogo estranhos destinados a obter uma vantagem injusta podem ser investigados. Ao pagar, utilize apenas métodos que lhe pertençam. Para um processamento mais rápido e menor risco de fraude, depósitos como €50 devem ser efetuados e levantados de contas que controla. As verificações devem ser seguidas: esteja preparado para fornecer documentos ou informações quando solicitado. Isto faz parte de garantir que todos os jogadores permanecem seguros. Defina limites no seu próprio jogo quando necessário e não tente recuperar perdas. Qualquer pessoa que jogue por diversão deve parar e utilizar as ferramentas disponíveis se deixar de ser divertido.
As pessoas que não fizerem o que devem podem ter a sua conta no Casino Paf encerrada, as suas funcionalidades limitadas ou as suas transações retidas enquanto são efetuadas verificações. É mais fácil aceder a jogos, promoções e levantamentos se mantiver as suas informações corretas e seguir as regras.
As regras da oferta de boas-vindas, os requisitos de apostas e os limites de bónus estão todos detalhados nos termos do bónus Paf. Existem instruções claras sobre como reivindicar o bónus e o que precisa de fazer antes de poder levantar quaisquer ganhos relacionados com bónus. Se ler estes termos primeiro, pode evitar problemas comuns como reivindicações de bónus que não funcionam, jogos não permitidos ou levantamentos que demoram demasiado tempo a processar porque as condições não foram cumpridas.
Determinados mercados e produtos podem oferecer bónus de boas-vindas diferentes, mas as regras principais são sempre as mesmas: quem pode obtê-los, quando podem ser depositados, quantas vezes têm de ser apostados, quanto podem levantar e quanto contribuem para os jogos. As regras mais importantes para a oferta de boas-vindas estão listadas abaixo. A primeira coisa que normalmente é verificada são os requisitos da conta e de elegibilidade para a oferta de boas-vindas. Normalmente, só pode obter uma oferta de boas-vindas uma vez por pessoa, agregado familiar, endereço IP, dispositivo ou método de pagamento. Dependendo do Portugal, também pode precisar de provar que tem idade legal e reside numa área elegível. Se lhe pedirem documentos, certifique-se de que estão corretos antes de tentar levantar os seus ganhos de bónus.
Não só o montante do bónus é importante, mas também os termos de ativação e depósito. Sim, tem de efetuar um primeiro depósito qualificado de €20 ou mais para obter muitos bónus de boas-vindas. Se não depositar pelo menos o montante mínimo, o bónus poderá não ser-lhe atribuído ou poderá ser reduzido. Ao registar-se nalguns sites, tem de reivindicar o seu bónus num determinado período de tempo e utilizar apenas determinados métodos de pagamento ao efetuar o depósito. Como exemplo, 100% up to (_sc1_)100 sets the size of the bonus and the most that can be won. Any amount above the limit is seen as regular cash.
Some offers also come with free spins that have a set value and their own rules about how much you have to bet and how much you can win. The wagering requirements tell you how many times you have to play through the bonus and any money you've already deposited before you can cash out. A common structure is to bet 35 times the bonus amount. For example, to clear a (_sc1_)50 bonus, you might have to bet (_sc1_)1750. To make sure you know the goal, always check to see if the wagering applies to just the bonus or to both the bonus and the deposit. If you have to meet the requirements within a certain amount of time after the bonus is given, like 7 or 30 days, there may be time limits.
If the deadline has passed, any bonus funds or winnings that are still there may be taken away. Some games, like slots, count 100%, enquanto outros jogos, como jogos de mesa, podem contar menos ou não contar de todo. Limites no tamanho das apostas — a maior aposta que pode fazer num giro ou ronda pode ser limitada durante as apostas, por exemplo €5 por giro. Restrições de jogo: estratégias de baixo risco, cobertura ou utilização de fundos de bónus em múltiplos produtos para alterar o valor da sua aposta podem tornar o bónus inválido. Pode existir um montante máximo que pode ser levantado de ganhos de bónus, especialmente de giros grátis ou bónus sem depósito. Por exemplo, os seus ganhos podem ser limitados a €100, e qualquer valor superior será retirado quando pedir para levantar o seu dinheiro.
Se a sua oferta de boas-vindas for baseada num depósito, ainda pode existir um limite. Consulte os termos do bónus para ver qual é esse limite. A rapidez com que pode aceder ao seu dinheiro depende da sua ordem de levantamento e das regras de saldo. Alguns bónus precisam de ser apostados um determinado número de vezes antes de poderem ser levantados. Se levantar demasiado cedo, pode perder o bónus e quaisquer ganhos que o acompanhem. Em vez disso, aposte quantias mais pequenas e espere pedir um levantamento até o contador de apostas indicar 100%. Isto dar-lhe-á a maior liberdade.
Relativamente às promoções Paf, ofertas em curso como bónus de depósito, recargas semanais, giros grátis e ofertas de cashback estão sujeitas a determinadas restrições. Existem regras diferentes para cada campanha, mas as principais são normalmente as mesmas: quem pode jogar, quanto pode apostar, como pode contribuir para o jogo e quando precisa de cumprir determinados requisitos. Antes de aderir, consulte a página da promoção para ver os montantes e datas exatos. Por exemplo, pode haver um bónus até €200, um pacote de giros grátis que só pode obter se depositar €20 ou mais, ou cashback baseado em perdas líquidas superiores a €10 num determinado período. É importante cumprir os requisitos a tempo, pois ofertas expiradas e giros grátis não utilizados são normalmente retirados automaticamente.
A maioria das ofertas Paf baseia-se em algumas regras práticas destinadas a impedir abusos de bónus e manter o jogo justo. Certifique-se de que conhece as regras exatas da oferta que está a utilizar, especialmente quando passa de slots para casino ao vivo e apostas desportivas. Registo e elegibilidade: muitas ofertas precisam de ser ativadas manualmente antes de poder efetuar um depósito ou começar a jogar. Algumas ofertas só estão disponíveis para pessoas com determinados tipos de contas ou que residem em determinados países. Depósito ou aposta mínima: um depósito de €10, €20 ou €50 é um gatilho comum, tal como uma aposta mínima qualificada em jogos ou mercados elegíveis. Não podem passar mais do que um determinado número de dias entre a utilização e a compensação de um bónus. O tempo que tem para utilizar giros grátis é normalmente mais curto. O máximo que pode apostar enquanto o bónus está ativo é limitado por um limite de aposta, como €5 por giro ou aposta até os requisitos de apostas serem cumpridos.
Ponderação de jogos: produtos diferentes podem ter efeitos diferentes nas apostas. Os slots costumam ter um efeito maior do que os jogos de mesa. Por vezes, mesmo que a aposta seja aceite, determinados jogos, funcionalidades de jogo ou tipos de apostas não são contabilizados. Antes de reivindicar um bónus de €100 ou mais, verifique se os jogos de mesa que pretende jogar contribuem de todo. Jogos que contribuem pouco podem tornar a compensação muito mais difícil. Termos e condições dos giros grátis: os giros grátis estão normalmente associados a determinados jogos de slots e têm um valor definido por giro e uma data de fim. Pode ter de apostar os ganhos dos giros grátis antes de os poder levantar.
É comum existir um limite sobre quanto pode levantar de ganhos de giros grátis, como €100, mesmo que ganhe mais durante os giros. Condições de cashback: o cashback é normalmente baseado em perdas líquidas durante um determinado período (diário ou semanal) e pode não incluir jogo com fundos de bónus, apostas canceladas ou determinados tipos de jogos. Alguns tipos de cashback são distribuídos como dinheiro, enquanto outros dão-lhe um saldo de bónus que tem de apostar para o obter. Um tipo de limite é um teto fixo, como cashback até €200 por semana. Os bónus podem limitar os levantamentos até os requisitos de apostas serem cumpridos ou o bónus ser perdido.
Se pedir um levantamento de €100 enquanto um bónus ainda estiver bloqueado, o sistema pode retirar os fundos de bónus e quaisquer ganhos que os acompanhem, dependendo das regras da campanha. Diretrizes de comportamento e limites para jogadores: as promoções destinam-se a jogo casual. Padrões como apostar em jogos de baixo risco, procurar bónus em múltiplos sites ou utilizar múltiplas contas podem levar ao cancelamento de um bónus e à retirada de quaisquer ganhos de bónus. Se precisar de provar quem é ou a sua nacionalidade, poderá não receber o seu bónus ou oferta de cashback até as verificações estarem concluídas.
Se quiser abrir uma conta no Casino Paf, precisa de garantir que as suas informações pessoais estão corretas e permanecem iguais no seu perfil, método de pagamento e quaisquer documentos que envie posteriormente para verificação. O Paf pode suspender os levantamentos até as informações serem corrigidas e confirmadas se determinados detalhes não coincidirem. Para garantir que é quem diz ser, a sua idade e que é proprietário do método de pagamento, o Paf utiliza verificações Know Your Customer (KYC). Estas são partes padrão dos Termos e Condições do Paf. É possível criar uma conta e depositar €10, mas precisará de passar pela verificação novamente antes de poder efetuar o seu primeiro levantamento ou quando a sua conta desencadear mais verificações de segurança.
A Paysafe pode pedir KYC quando uma conta é registada, antes de um levantamento ser aprovado, após alterações de informações importantes da conta ou se for detetada atividade suspeita. O objetivo destas verificações é manter a sua conta segura, impedir fraudes e cumprir a lei relativamente ao jogo responsável e à prevenção do branqueamento de capitais. O Paf verifica normalmente que é quem diz ser, a sua data de nascimento, a sua morada e que o método de pagamento que utilizou lhe pertence durante a validação. O Paf também pode pedir informações sobre a origem dos fundos, especialmente se a transação for de um montante elevado, como levantar €500 ou mais.
Pedir o seu primeiro levantamento, mesmo que seja apenas €20; Efetuar depósitos elevados como €1,000 ou efetuar muitos depósitos; Alterar o seu nome, morada, número de telefone ou endereço de email; Utilizar um novo método de pagamento ou alternar entre métodos; Receber alertas de segurança da conta ou iniciar sessão em horários estranhos; É importante que cada pessoa tenha apenas uma conta. As pessoas que tentam registar-se com um nome ou nacionalidade diferente ou que têm mais de uma conta podem ter a sua conta suspensa e os seus levantamentos parados até as verificações estarem concluídas.
Na maioria dos casos, precisará de apresentar prova de identidade, como um passaporte, cartão de identificação nacional ou carta de condução válida e legível. Para prova de morada, como uma fatura de serviços públicos, carta ou extrato bancário ou outro documento oficial com o seu nome completo e morada (normalmente dos últimos 3 meses). Para verificação do método de pagamento, como uma captura de ecrã ou documento com o seu nome e os detalhes do método, com quaisquer números sensíveis ocultos. Ao enviar imagens, certifique-se de que todos os cantos são visíveis, o texto está legível e as suas informações coincidem exatamente com as do seu perfil Paf. Se o formato da morada for diferente nos documentos de Portugal, certifique-se de que é o mesmo na sua conta e nas provas que carrega.
Carregar os ficheiros solicitados para a área da sua conta e aguardar confirmação é normalmente como o processo de validação da conta é concluído. Responda através do mesmo canal se o Paf pedir mais informações e forneça exatamente o que precisam para evitar atrasos. O Paf pode cortar algumas ações, especialmente levantamentos, até a verificação estar completa. Faça o seu KYC cedo, de preferência antes de planear levantar ganhos de €100 ou mais, para evitar interrupções.
Se quiser manter a sua conta de jogador segura enquanto lhe permite aceder rapidamente e facilmente, os termos de início de sessão e segurança de conta do Paf incluem uma política de palavras-passe, sessões e verificações de dispositivo. Ao criar uma conta, concorda em seguir as regras da plataforma para palavras-passe, sessões e verificação de dispositivo quando solicitado. Estas regras podem aplicar-se tanto a produtos de casino como de apostas, e o sistema pode garantir que são cumpridas. Algumas ações podem ser temporariamente limitadas se for efetuada uma verificação de segurança até provar quem é ou proteger o seu acesso.
Deve criar e utilizar as suas palavras-passe de forma a reduzir a probabilidade de alguém aceder sem autorização. É responsável por manter as suas informações de início de sessão secretas e garantir que mais ninguém pode aceder à sua conta através de dispositivos partilhados, palavras-passe guardadas ou redes não seguras. Crie uma palavra-passe forte. Não utilize a mesma palavra-passe noutros sites e não utilize coisas como nomes, datas de nascimento ou padrões simples que sejam fáceis de adivinhar. Não diga a sua palavra-passe a ninguém nem permita que outros iniciem sessão por si. Mantenha as suas credenciais privadas. O acesso à sua conta é privado e depende da sua identidade. Atualize quando necessário. Por exemplo, altere a sua palavra-passe se achar que foi vista por outra pessoa, se perder o seu dispositivo ou se detetar atividade estranha. Siga estes passos para repor a sua palavra-passe se a esquecer. O Paf pode precisar de mais prova de identidade antes de o deixar entrar novamente por razões de segurança.
Controlos de sessão, como tempos limite automáticos e reautenticação, podem ser utilizados pelo Paf para reduzir o risco associado a dispositivos deixados sozinhos e sessões em execução em segundo plano. A sua sessão pode terminar automaticamente se não fizer nada, se efetuar determinadas ações com a sua conta ou se a segurança do sistema detetar um nível elevado de risco. O Paf pode limitar o número de sessões que pode ter em simultâneo ou terminar sessões mais antigas se estiver com sessão iniciada em mais de um dispositivo ou navegador. Se um início de sessão anterior ainda estiver aberto noutro dispositivo, isto ajuda a impedir abusos de conta. O Paf pode utilizar verificações de dispositivo para garantir que é você quem está a iniciar sessão. Sinais de localização e atividade estranha também podem ser utilizados.
Como parte disto, pode reconhecer um dispositivo conhecido, verificar sinais de navegadores ou aplicações e pedir-lhe que confirme o acesso quando algo mudar, como um novo dispositivo, uma rede diferente ou múltiplas tentativas de início de sessão falhadas. É possível que lhe seja pedido para confirmar um código, introduzir novamente a sua palavra-passe ou verificar a sua identidade quando parecer ocorrer uma verificação de dispositivo. Podem ser impostos limites a depósitos de €10 ou levantamentos de 100 € até a verificação estar concluída para o manter seguro. Caso ache que a sua conta foi pirateada, deve monitorizar o que está a acontecer e agir imediatamente se algo não parecer correto.
Se achar que outra pessoa acedeu à sua conta sem a sua autorização, deve alterar a sua palavra-passe imediatamente, terminar qualquer outra sessão se possível e contactar o suporte para garantir que a conta está segura. Verifique a atividade da sua conta. Procure inícios de sessão, dispositivos ou alterações às informações da sua conta que não reconheça. Proteja o seu email. Como repor a sua palavra-passe pode exigir acesso ao seu email, certifique-se de que a sua caixa de correio está segura com uma palavra-passe forte e, se possível, autenticação adicional. Iniciar sessão a partir de computadores ou redes Wi-Fi públicos não é uma boa ideia, por isso evite locais que possam ser perigosos.
Pode efetuar depósitos através de determinados métodos de pagamento listados no seu caixa. Os métodos disponíveis podem variar consoante o seu Portugal e definições da conta. Não utilize um cartão, carteira ou conta bancária de terceiros para efetuar depósitos; todos os depósitos devem provir de um método de pagamento registado em seu nome. Consulte o caixa antes de depositar para ver quais são os limites do seu método, quanto tempo demora a processar e se precisa de fazer mais alguma coisa para confirmar o seu depósito. O caixa informá-lo-á se o seu português ou local de residência afeta a disponibilidade e pode pedir mais informações antes de iniciar o financiamento.
Depósitos — Regras e Processamento: uma vez a transação aprovada pelo fornecedor de pagamento e aceite pelo caixa, o depósito será adicionado à sua conta Paf. Em algumas situações, o Paf pode reter temporariamente os fundos depositados enquanto são efetuadas verificações de rotina. Isto acontece normalmente com depósitos maiores, como €500, ou quando as informações da conta precisam de ser confirmadas. Ao efetuar um depósito importante, o método de pagamento que utiliza deve estar em seu nome e coincidir com as informações que tinha em arquivo para a sua conta. Tem de depositar pelo menos o montante mínimo indicado para o método que escolheu. Por exemplo, dependendo do fornecedor, o depósito mínimo pode ser €10 e o montante máximo para um único depósito pode ser €2000. O Paf pode sugerir que tente um montante mais pequeno (como €20) ou um método diferente no seu caixa se o seu depósito não for processado. Horários de corte bancário e processamento intermédio podem fazer com que as transferências bancárias demorem mais tempo a aparecer quando disponíveis. Os depósitos com cartão e carteira eletrónica são normalmente mais rápidos, mas pode ter de passar por mais passos para provar quem é.
Se um depósito for revertido ou contestado após ser creditado, o Paf pode retirar o montante da sua conta e impedir que efetue mais depósitos，直到 o problema esteja resolvido. As regras da conta indicam que qualquer jogo pago com depósitos revertidos pode ser anulado. Verificações da origem dos fundos: o Paf pode pedir prova dos fundos quando os depósitos totais atingirem determinados níveis, como quando atingirem €2000, ou quando padrões de atividade exigirem verificação. Até as verificações estarem concluídas, poderá não conseguir aceder ao seu dinheiro depositado ou ganhos. Corrigir erros e enviar o dinheiro errado: se enviar dinheiro com a referência errada ou fornecer informações bancárias incorretas, poderá não o recuperar e o processo pode demorar mais do que o esperado. Siga sempre as instruções fornecidas pelo caixa para evitar que os seus pagamentos falhem ou sejam devolvidos.
Se efetuar um depósito padrão com o Paf, eles podem não cobrar taxa, mas o seu banco ou fornecedor de pagamento pode fazê-lo. Estas taxas podem incluir taxas de processamento ou conversão. Estas taxas podem reduzir o montante líquido creditado. Por exemplo, se enviar 100, pode receber apenas 98 após taxas do fornecedor. O Paf mostrar-lhe-á quaisquer taxas aplicáveis a um determinado método no caixa antes de confirmar a transação.
O montante mínimo de pagamento, os tempos de processamento e a ordem dos levantamentos para levantamentos do Paf estão todos detalhados em termos claros. Estes limites e passos destinam-se a manter os pagamentos suaves e em conformidade com as regras. Para evitar atrasos, certifique-se de que as informações da sua conta estão corretas e de que o método de levantamento coincide o mais possível com o método de depósito antes de pedir um levantamento. Para jogadores em Portugal, as coisas mais importantes são o pagamento mínimo que pode pedir, o tempo que demora a aprovação e transferência e como o Paf decide qual o método de levantamento mais importante quando mais do que um está disponível. O montante que pode levantar a partir de €20 depende do método que escolher, mas este é normalmente o montante mais baixo que pode ser levantado. O caixa normalmente pedir-lhe-á para alterar o montante antes de o enviar se o método que escolheu tiver um limiar mais elevado.
Na maioria dos casos, o processamento está dividido em dois passos: aprovação interna pelo Paf e o tempo que o fornecedor de pagamento demora a transferir o dinheiro. De acordo com o método e os canais bancários utilizados, a entrega final pode demorar mais, mas a aprovação interna é normalmente efetuada em 24 a 48 horas para pedidos elegíveis. Após aprovação, as seguintes são janelas de transferência típicas: Carteiras eletrónicas: normalmente dentro de 0 a 24 horas; levantamentos com cartão: normalmente dentro de 1 a 5 dias úteis (dependendo do fornecedor); transferências bancárias: normalmente dentro de 2 a 7 dias úteis (dependendo do banco recetor); O processamento pode demorar mais se a sua conta for selecionada para verificações adicionais. Isto acontece mais frequentemente se pedir um montante maior, como "levantar €500," ou se as informações da sua conta tiverem sido alteradas recentemente.
Para evitar atrasos, certifique-se de que: As informações sobre a sua identidade e conta de pagamento são as mesmas. Antes de submeter um levantamento, qualquer verificação solicitada está concluída. Ainda não foram apresentadas contestações ou disputas de pagamento contra a conta. Jogadores cujo país de residência atual não é o mesmo que o seu português podem ser convidados a apresentar prova adicional da sua elegibilidade e informações bancárias, especialmente quando recebem pagamentos maiores. Tenha em mente que os levantamentos só podem ser efetuados a partir de contas de dinheiro real. Se existir um bónus, pode ter de cumprir determinados requisitos primeiro. Isto é especialmente verdade se ganhou dinheiro através de uma promoção como um bónus até €200.
A maioria das vezes, os pedidos são tratados pela ordem em que são recebidos, mas o Paf pode dar prioridade a levantamentos que exijam menos verificações ou que sigam o encaminhamento preferido descrito abaixo. Para apoiar o tratamento responsável de pagamentos e estar em conformidade com práticas padrão anti-fraude, são utilizadas prioridades de levantamento. Quando possível, o Paf normalmente devolverá o dinheiro à origem onde foi primeiro recebido antes de enviar mais ganhos para um método diferente. Normalmente, isto significa que qualquer montante reembolsável pode ser enviado de volta para o método de depósito (como um cartão de crédito) até ao montante que foi depositado. Existem outras formas de obter os seus ganhos, como uma transferência bancária ou uma carteira eletrónica, que pode encontrar nos caixas dos casinos.
Pode utilizar os métodos de pagamento populares listados no seu Caixa para pagar. Estes incluem cartões bancários e algumas opções locais se estiverem disponíveis em Portugal. Antes de confirmar a transação, pode ver o seu depósito mínimo e os limites máximos de depósito diário ou mensal. O seu banco ou fornecedor de pagamento pode cobrar-lhe uma taxa por efetuar um depósito. Nós não cobramos. Se um depósito não for processado, certifique-se de que o seu cartão pode ser utilizado para compras online, de que as informações de faturação coincidem com a sua conta e de que tem fundos suficientes na sua conta para tentar novamente ou mudar para um método diferente.
Escolha o mesmo método de levantamento do Caixa se possível e confirme o montante. Após a sua conta ser verificada e quaisquer requisitos de bónus cumpridos, processaremos o seu levantamento. Depende do método utilizado. Normalmente, as carteiras eletrónicas são mais rápidas do que cartões e transferências bancárias. Acompanhe o estado no histórico da sua conta. Para que os pagamentos decorram mais suavemente, certifique-se de que as suas informações pessoais permanecem iguais e não utilize instrumentos de pagamento que não estejam em seu nome.
Existem regras para cada bónus escritas na oferta e na secção especial de bónus da sua conta. Condições comuns incluem jogos elegíveis, uma aposta máxima que pode ser efetuada enquanto o bónus está ativo e uma data de expiração. Alguns jogos podem não contar para as apostas de todo, ou podem contar menos do que outros. Os termos do bónus indicam que se pedir um levantamento antes de cumprir os requisitos, o bónus e quaisquer ganhos relacionados com o bónus podem ser retirados. Antes de levantar, consulte a sua conta para ver quanto de apostas ainda tem pendente.
Apresente prova de quem é, onde reside e que é proprietário do método de pagamento para podermos cumprir as regras de licenciamento e anti-fraude. São necessários documentos claros e válidos que coincidam com as informações da sua conta. A sua conta pode ser limitada se as informações não forem consistentes, faltarem peças nos documentos, houver sinais de utilização de um método de pagamento de terceiros ou detetarmos atividade que não pareça correta. Carregue os seus documentos assim que forem pedidos, certifique-se de que as informações do seu perfil estão corretas e utilize apenas métodos de pagamento registados em seu nome para evitar atrasos.
As pessoas só podem registar-se e jogar em locais onde aceitamos clientes. Ao registar-se ou iniciar sessão, verificamos a sua localização e elegibilidade, e tem de confirmar que tem idade suficiente para jogar legalmente na sua área. Não poderá criar uma conta nem apostar se Portugal não for suportado. Com a mesma conta, pode utilizar o seu navegador para ligar tanto em iOS como em Android. Utilize uma palavra-passe forte e única, ative quaisquer funcionalidades de segurança da conta disponíveis, evite efetuar pagamentos em redes Wi-Fi públicas e contacte o suporte imediatamente se achar que alguém acedeu sem a sua autorização.
Podemos pedir-lhe que complete passos Know Your Customer (KYC) para manter a sua conta segura e garantir que os levantamentos são efetuados rapidamente. Isto é normal e pode ser pedido quando se regista, antes do seu primeiro levantamento ou sempre que a atividade da sua conta necessite de verificações adicionais. Prova de identidade, como um passaporte, cartão de identificação nacional ou carta de condução. (2) Uma fatura de serviços públicos ou extrato bancário dos últimos três meses deve ser apresentado como prova de morada. (3) Verificação do método de pagamento: uma captura de ecrã ou foto que prove que é proprietário do cartão ou carteira eletrónica (oculte os números intermédios e o CVV) ou um documento da sua conta bancária para transferências bancárias. Utilize o seu perfil para carregar ficheiros e certifique-se de que os nomes dos ficheiros que está a enviar coincidem exatamente. Os levantamentos só serão enviados para métodos de pagamento ligados à sua conta. Podemos primeiro enviar € de volta para o método de depósito e depois utilizar outro método aprovado para enviar o saldo. Se mudou de residência ou alterou a sua morada em Portugal, certifique-se de que atualiza as informações da sua conta antes de pedir um levantamento.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
